One Minute Manager

Judul Buku : One Minute Manager
Pengarang : Kenneth Blanchard, Ph.D. & Spencer Johnson, M.D.
Penerbit : Elex Media Komputindo
Halaman : 107
ISBN : 979-637-450-1

Manajer Satu Menit adalah seseorang yang memperoleh hasil-hasil baik tanpa membutuhkan banyak waktu. Manajer Satu Menit membutuhkan waktu yang sangat sedikit untuk mendapatkan hasil-hasil besar dari orang-orang.

Ada tiga rahasia untuk Manajemen Satu Menit, yaitu : Penetapan Sasaran Satu Menit, Pujian Satu Menit dan Teguran Satu Menit.

Apa rahasia dibalik tiga rahasia untuk Manajemen Satu Menit tersebut? Bagaimana sebenarnya Penetapan Sasaran Satu Menit, Pujian Satu Menit dan Teguran Satu Menit itu bisa bekerja dengan baik? Penjelasan untuk ketiga-nya adalah sebagai berikut :

Penetapan Sasaran Satu Menit

Penetapan Sasaran Satu Menit sebenarnya adalah :

• 
  
  Menetapkan sasaran-sasaran Anda.
• 
  
  Melihat seperti apa perilaku yang baik itu.
• 
  
  Menulis setiap sasaran Anda pada satu lembar kertas dengan menggunakan kurang dari 250 kata.
• 
  
  Membaca dan membaca ulang setiap sasaran yang menuntut kurang lebih hanya satu menit setiap kali Anda melakukannya.
• 
  
  Sekali-kali sisihkan satu menit setiap hari untuk melihat apa yang telah Anda laksanakan.
• 
  
  Melihat apakah perilaku Anda cocok dengan sasaran Anda atau tidak.

Pujian Satu Menit

Pujian Satu Menit akan berhasil baik bila Anda :

• 
  
  Mengatakan kepada orang-orang Anda sejak awal bahwa Anda akan memberi tahu mereka bagaimana cara mereka bekerja.
• 
  
  Memuji orang dengan segera.
• 
  
  Mengatakan kepada orang-orang apa yang mereka lakukan dengan benar, secara spesifik.
• 
  
  Mengatakan kepada orang-orang betapa enak perasaan Anda tentang apa yang mereka lakukan dengan benar dan bagaimana hal itu membantu organisasi dan orang-orang lain yang bekerja di sana.
• 
  
  Berhenti sebentar untuk memberi mereka waktu “merasakan” betapa enak perasaaan Anda.
• 
  
  Menganjurkan mereka untuk melakukan hal yang sama lebih sering lagi.
• 
  
  Berjabat tangan atau menyentuh orang-orang dengan cara yang jelas menyatakan bahwa Anda mendukung kesuksesan mereka dalam organisasi.

Teguran Satu Menit

Teguran Satu Menit akan berhasil baik bila Anda :

• 
  
  Mengatakan sebelumnya kepada orang-orang bahwa Anda akan memberi tahu mereka cara mereka melakukan sesuatu dan dengan kata-kata yang tegas.
• 
  
  Menegur dengan segera.
• 
  
  Mengatakan apa yang mereka lakukan salah secara spesifik.
• 
  
  Mengatakan kepada orang-orang bagaimana perasaan Anda mengenai apa kesalahan yang telah mereka lakukan, dan katakan dengan tegas.
• 
  
  Berhenti beberapa detik dalam keheningan yang tidak menyenangkan untuk membiarkan mereka merasakan perasaan Anda.
• 
  
  Berjabatan tangan, atau menyentuh mereka sedemikian rupa sehingga mereka tahu Anda secara jujur ada di pihak mereka.
• 
  
  Mengingatkan mereka betapa Anda menghargai mereka.
• 
  
  Menegaskan kembali bahwa dalam pandangan Anda mereka baik, namun tidak demikian dengan pekerjaan mereka dalam situasi ini.
• 
  
  Menyadari bahwa bila teguran selesai, itu benar-benar sudah selesai.